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客服技術部
您所在的位置：首頁>>內設部門>>客服技術部客服技術部职责：
1.负责制定客服技術部工作任务目标并组织实施；
2.負責收集認證客戶對公司認證服務的意見和看法，進行客戶的需求調查和滿意分析並反饋，提出改進建議；
3.有計劃地開展客戶走訪、座談和交流等主題活動；
4.負責認證客戶的投訴受理和調查處理；
5.負責證書（包括監督合格通知書）、發票等寄送；
6.負責內審培訓和能力提升培訓等；
7.負責治理咨詢和技術服務工作；
8.負責外部培訓課程開發，爲企業提供量身定制的企業治理服務；
9.負責已撤證企業的跟蹤調查、分析和二次開發。
